よくある質問【Q＆A】

「迷惑メールフォルダ」の中にメールが入っていないかご確認ください。

メールが届いていない場合の8割の原因がこちらになります。

もし迷惑メールフォルダに入っていた場合、
メール内に記載されたURLをクリックすることができないため
本登録のお手続きが出来ません。

お手続きを完了させるために
迷惑メールフォルダから受信フォルダに
届いたメールを一度移動するようお願いします。

また、今後勝馬ラボからのメールが
必ず受信フォルダに入るように
勝馬ラボのメールアドレス

contact@stm-notice.net

の受信設定をお願いいたします。

メールアドレスの種類によって届きづらいものがあります。

特にメールアドレスのドメインが

など各種携帯のキャリアメールは、
メールが届かないことがあります。

迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、
別のメールアドレスをご用意いただき
再度登録をお願いいたします。

迷惑メールフォルダにも届いていない場合は
下記のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

件名または本文に
「仮登録が出来ない」と明記し送信ください。
こちらで本登録のお手続きをさせていただきます。

メールが届かない場合、
まず以下の2点をご確認ください。

1. 迷惑メールフォルダに届いていないか

ほとんどの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられています。
一度ご確認ください。

2. お使いのメールサービスで弾かれていないか

迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、
お使いのメールサービス側で
メールが自動的にブロックされている可能性があります。

この場合、勝馬ラボ側では対処ができません。

対策として、以下をお試しください。

マイページのメールBOXには、
勝馬ラボからお送りしたメールの内容が
すべて確認できるようになっております。

メールが届かない場合でも、
マイページからは必ず確認できますのでご活用ください。

コラボ＠指数の更新タイミング

コラボ＠指数はレース前日（金・土）の18時に更新されます。

コラボ＠指数関連サービスの反映タイミング

コラボ厳選レース・コラボ厳選馬などの関連サービスは
オッズを参照することがあるため、
レース当日まで反映されない場合がございます。

反映されていない場合は、レース当日をお待ちください。

コラボ＠指数やその他サービスは
マイページからご利用いただけます。

有料サービスの詳細につきましては、
各申込要項の他、下記の規約ページを必ずご確認ください。

▼ 利用規約
▼ 特定商取引法に基づく表記